| Windows altında kurulum yaparken gereklilikler ekranını geçemiyorum. |
|---|
| Combodo Itop yazılımını internet tarayıcı ile kurmaya başladığınızda, programın çalışması için gerekli olan paketler ve versiyonları kontrol edilir. Eksikliklerin bazıları kuruluma engel değildir, uyarı verir ama bir sonraki sayfaya geçmeye izin verir. Bazı eksiklikler ise kuruluma engel teşkil eder, tamamlanıncaya kadar kurulumun diğer aşamalarına geçişe izin verilmez. Genellikle PHP eklentileri veya Graphviz gibi harici yazılımların eksikliği ile karşılaşılır, hata mesajına göre eksiklikler tamamlanır ve kurulum sayfası tekrar çalıştırılır. |
| Kurulum sırasında veritabanı bağlantısı kurulamıyor. |
|---|
| MariaDB veya MySQL veritabanı kurulurken tam yetkili “root” kullanıcısı otomatik olarak oluşturulur, kurulum sonrası komutlarla “root” kullanıcısına şifre verilir. Biz ayrıca Itop yazılımı için kullanılacak bir kullanıcı tanımını da öneriyoruz. Bu kullanıcı sadece Itop veritabanı üzerinde yetkilendirilmeli, ve şifre tanımı yapılmalıdır. Böyle bir kullanıcı oluşturulduysa, bu kullanıcı ve şifre ile veritabanı bağlantısı kurulmalıdır. Itop için oluşturulan kullanıcı veritabanına bağlanamıyorsa, “root” kullanıcısı ve şifresi ile deneme yapılır. Bağlantı sağlanıyorsa Itop için oluşturulan kullanıcı/şifre sorunlu olabilir. “root” ile de bağlantı sağlanamıyorsa, MariaDB/MySQL veritabanı servisinin çalışıp çalışmadığı kontrol edilir. Gerekirse kullanıcı tanımlarının yetkileri ve şifreleri yeniden düzenlenir. |